如何投诉

客户可以注册对由CPUC监管的公用事业投诉。然而,与CPUC登记投诉之前,首先需要客户尝试通过联系工具非正式地解决投诉。如果客户无法解析与该实用程序的纠纷,投诉可使用美国加州公共事业委员会的消费者事务处(CAB)提交电子邮件,传真,电话或电子邮件。驾驶室有一个投诉表格可从CPUC的网站上下载。

关于结算和服务的投诉应邮寄到:

CPUC - 消费者事务处
505吴建豪大道。
旧金山,CA 94102

关于公共安全问题应邮寄到:

公用事业安全分支
505吴建豪大道。
旧金山,CA 94102

传真投诉:

(415)703-1158或(415)703-1910

联系有关服务和计费相关的投诉CPUC:

1-800-649-7570或(415)703-1170;从上午8:00至下午4:45(太平洋时间)。

//www.cpuc.ca.gov/formalcomplaintinfo/