服务中断:期待什么

服务中断后会发生什么?

服务恢复后,您可以从您的水龙头或夹具体验水不均匀或脉动流当你第一次使用它们。这通常是由被困在管道线的空气量小造成的,通过正常用水几分钟后会自行解决。当在街头的管道可以在你的地区因不安地修理,矿物沉积物有时冲出重围,并导致生锈或肮脏的前瞻性水。沉积物是天然存在于水无害矿藏。如果水不运行它几分钟后不清晰,请致电我们,我们的服务检查员将调查原因。

如果你在你的水龙头出现减少或不均匀的流动,清洗所有的水龙头曝气机(屏幕)应该可以缓解这个问题。除去增氧机,清理出来,问题就会消失。请注意,所有经批准的管道是符合统一管道代码(UPC),并已妥善保养不会由澳门新葡新京进行大部分维护工作受到影响。

如果你仍然有水流或颜色的问题,请联系我们的客户服务部 (408)279-7900.

SJW Employee 救命ing Out a Customer

我怎么能认识到澳门新葡新京服务的人吗?

请小心任何人自称是澳门新葡新京的员工谁可能会问来你家里面的。只有当你已经预定了SJW员工真正进入你的家SJW预约它应该是必要的。

最SJW员工很容易被他们穿制服的认可。此外,要求所有SJW现场员工佩戴有照片的证件徽章显示他们的姓名和工号。大多数员工驾驶的白色货车轴承的门SJW标志。

如果你有理由相信,自称是SJW的雇员一个人是不是雇员,拨打911,如果你担心任何工作由SJW正在执行,请与我们联系: (408)279-7900 或电子邮件 customer.service@sjwater.com.

如果我不支付我的账单,会发生什么?

在事件中,你有没有既定时限内支付你的账单,服务到您家或企业可能停产。有你的水恢复服务,您必须在我们的办公室位于110瓦特支付全额费用。泰勒街(地图)在圣何塞,也可以通过随时致电我们的自动支付服务的一次性付款方式 (408)279-7900 或1(855)771-7900。由加州公共事业委员会成立关税表明我们有长达24小时,以恢复服务;不过,请放心,服务会尽快恢复。

收费将被应用到您的帐户恢复供水。期间定期营业时间恢复服务费为$ 20,00。充电到晚上,周末恢复服务,节假日为$ 30,00。

什么是漏水维修过程?

所有供水设施漏水经历在他们的系统不时。泄漏有各种形状,大小和严重程度。安全修复泄漏的过程涉及许多步骤,以确保人员和公众的安全。

当发现泄漏,自来水公司人员派往该地区,以确定泄漏的类型和严重程度。可为市民创造危险的情况更严重泄漏都给予了高度优先进行维修。

加州法律的州要求公用事业在街上挖之前完成地下服务警报(美国)。一旦美国的请求,其他实用程序被允许长达48小时,以纪念他们的基础设施,包括管线,管道,电缆和其他结构和周围受影响的区域的位置。这个标准的做法,确保安全和我们自己的人员的保护,公众和其他地下设施。

完成美国之后,维修是基于现有资源进行优先级。有时可能需要许多天才能修复,因为人员的可用性和系统的数量和严重程度的泄漏一些泄漏。

所有供水设施漏水经历在他们的系统,并根据最近的一项研究,美国平均水务失去了水的约20%至泄漏和防火。 SJW非常努力,尽量减少和快速响应的泄漏。通过非常积极主动水管更换及修复泄漏的方案,我们的失水一贯平均约为7%,一个令人难以置信的成就考虑到我们的水系统的大小和年龄。

在SJW,我们的目标是提供再加上出色的客户服务高品质的水。尽管我们努力修复以最快的方式泄露,我们必须在符合法律规定,最大限度地减少不便,给我们的客户,并为保护我们的人员,其他公用设施,以及公众的一种方式做到这一点。

 

漏水以及如何作出回应